Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für den Online-Shop Seelen-Zucker

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen uns und unseren Kunden, die über den Online-Shop seelen-zucker.de geschlossen werden.
  2. Sie gelten für:
    • den Verkauf physischer Produkte,
    • den Verkauf digitaler Inhalte / Download-Produkte,
    • sowie für die Buchung von Coaching-, Mentoring-, Beratungs- und Begleitangeboten, unabhängig davon, ob diese online (z. B. per Video-Call, Audio, E-Mail) oder in anderer Form stattfinden.
  3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
  4. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

§ 2 Vertragspartner

Der Vertrag kommt zustande mit:
Adina Pfennigsdorf
Franz-Wieser-Weg 6, 83666 Waakirchen
seelen-zucker@gmx.de

§ 3 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

  1. Vertragsgegenstand ist – je nach Angebot:
    • der Verkauf physischer Waren,
    • die Bereitstellung digitaler Inhalte,
    • oder die Durchführung von Coaching-Leistungen.
  2. Die konkrete Leistungsbeschreibung ergibt sich aus der jeweiligen Produkt- bzw. Angebotsseite im Online-Shop.
  3. Coaching-Leistungen stellen keine Therapie, Heilbehandlung oder medizinische Beratung dar.

§ 4 Vertragsschluss

  1. Die im Online-Shop dargestellten Angebote stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
  2. Mit Absenden der Bestellung gibst Du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
  3. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Deine Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Leistung erbringen.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Alle Preise verstehen sich in Euro (€).
  2. Sofern keine Umsatzsteuer ausgewiesen ist, erfolgt der Verkauf gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung).
  3. Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
  4. Coaching-Leistungen, digitale Produkte und physische Waren werden grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang erbracht bzw. versendet.

§ 6 Lieferung & Leistungserbringung

6.1 Physische Produkte

  • Lieferung an die angegebene Adresse.
  • Lieferzeiten und Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.

6.2 Digitale Produkte

  • Digitale Inhalte werden per Download-Link oder E-Mail bereitgestellt.
  • Mit Bereitstellung gilt die Leistung als erbracht.

6.3 Coaching-Angebote

  1. Coaching-Leistungen erfolgen zum vereinbarten Termin oder Zeitraum.
  2. Termine können online oder in anderer vereinbarter Form stattfinden.
  3. Der Kunde ist selbst verantwortlich für die technischen Voraussetzungen (Internet, Endgerät etc.).

§ 7 Widerrufsrecht

7.1 Allgemeines Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

7.2 Ausschluss bei digitalen Inhalten

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn:

  • der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
  • er bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

7.3 Coaching-Leistungen

  1. Das Widerrufsrecht erlischt ebenfalls, wenn das Coaching vollständig erbracht wurde und der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.
  2. Bereits erbrachte Coaching-Leistungen können nicht rückerstattet werden.

§ 8 Stornierung & Terminabsagen bei Coachings

  1. Vereinbarte Coaching-Termine sind verbindlich.
  2. Eine kostenfreie Absage ist bis [z. B. 24 oder 48 Stunden] vor dem Termin möglich.
  3. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, das Honorar ganz oder anteilig in Rechnung zu stellen.
  4. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt dem Kunden vorbehalten.

§ 9 Verantwortung des Kunden bei Coaching-Angeboten

  1. Coaching ist ein prozessbegleitendes Angebot und ersetzt keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung.
  2. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für seine Entscheidungen, Handlungen und Ergebnisse.
  3. Es wird kein bestimmter Erfolg geschuldet oder garantiert.

§ 10 Nutzungsrechte bei digitalen Inhalten

  1. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch.
  2. Die Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung ist untersagt.

§ 11 Gewährleistung

  1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
  2. Bei Coaching-Leistungen besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Erfolg.
  3. Bei digitalen Inhalten ist die Gewährleistung ausgeschlossen, sofern nur unerhebliche Abweichungen vorliegen.

§ 12 Haftung

  1. Wir haften nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
  2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
  3. Die Haftung ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

§ 13 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht.
  2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
  3. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – unser Geschäftssitz

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.